• Términos de búsqueda que utilizan los usuarios de motores de búsqueda
• Buscan satisfacer una necesidad del usuario
• Indican fase del proceso de compra
• Investigar qué palabras clave utilizan los usuarios es fundamental para la estrategia SEO
• Fases del proceso de compra
– Conocimiento
– Consideración
– Compra
• Tipos de palabras clave
– Marca
– Genéricas
– Long Tail
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